Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

En MR State Digital Agency recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente al interactuar con nuestros servicios. Los datos que podemos recopilar incluyen:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de la empresa o inmobiliaria
• Información relativa a sus campañas y sistemas de captación actuales (en el marco de nuestros diagnósticos y auditorías)
• Datos de navegación y cookies (véase nuestra Política de Cookies)

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recabados serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a solicitudes de contacto, presupuestos y diagnósticos
• Prestar los servicios contratados (auditorías, instalación de chatbots, automatizaciones, gestión de campañas)
• Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios, siempre que usted haya otorgado su consentimiento previo
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables
• Mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia del usuario en nuestro sitio web

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

• Consentimiento: cuando usted nos facilita sus datos a través de formularios de contacto o solicitud de diagnóstico
• Ejecución de un contrato: cuando los datos son necesarios para la prestación de los servicios contratados
• Interés legítimo: para la mejora de nuestros servicios y la prevención de fraude
• Obligación legal: cuando sea necesario para cumplir con la legislación vigente

4. Destinatarios de los datos

Sus datos personales no serán cedidos a terceros salvo obligación legal. No obstante, para la correcta prestación de nuestros servicios, podemos compartir datos con:

• Plataformas de publicidad (Meta Ads) en el marco de la gestión de campañas contratadas
• Proveedores de servicios de CRM y automatización necesarios para la ejecución de los servicios
• Proveedores de hosting y servicios tecnológicos

En todos los casos, dichos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a las obligaciones correspondientes de confidencialidad y seguridad.

5. Plazo de conservación

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras dure la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento. Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que usted lo revoque.

6. Derechos del interesado

Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos estamos tratando
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los casos previstos por la ley
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a info@mragencystate.com o al teléfono +34 681 097 339, acompañando una copia de su documento identificativo.

Asimismo, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.

7. Seguridad de los datos

En MR State Digital Agency adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En caso de producirse cambios significativos, se lo notificaremos a través de nuestro sitio web.